Tisztelt Vásárlónk!

Kérjük, mielőtt feladná megrendelését, figyelmesen olvassa el a webáruházunkban történő vásárlás általános szerződési feltételeit, mert a rendelésfeladással azt elfogadja, és magára nézve kötelező érvényűnek ismeri el.

1. Regisztráció

Webáruházukban bárki szabadon tájékozódhat kínálatunkról és árainkról, azonban az online vásárláshoz regisztráció, és a szerződés teljesítéséhez nélkülözhetetlen adatainak megadása szükséges. Adatainak megadásával, az adatvédelmi tájékoztató elolvasásával és ennek elismerésével hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait a feladott megrendelés teljesítésével és az abból fakadó igények kezelésével kapcsolatban kezeljük, azt a fenti célokhoz kötötten a megrendelés teljesítésében, ill. az ezzel összefüggő igény érvényesítésében közreműködő személynek átadjuk.
Regisztrálni a regisztráció menüpont alatt lehet. Regisztráció után egy aktiváló emailt küldünk, melyben található aktiváló linkkel tudja fiókját aktívvá tenni. Ezt az emailt a regisztrálást követő 10-20 percen belül meg kell kapnia. Amennyiben nem kapta meg, kérjük nézze meg a SPAM/Levélszemét mappát, mert több esetben is tapasztaltuk, hogy odakerülnek az emailek.

2. Az elektronikus szerződéskötés technikai lépései

Az alábbi pontokban írtak szerint leadott megrendeléssel és annak visszaigazolásával a vásárló és a Bénó Kertészet között adásvételi szerződés jön létre.

2.1. A megrendelés menete

a) Vásárláskor alaposan tekintse át webáruházunk kínálatát, és körültekintően válassza ki a kívánt terméket. A termékekhez fűzött leírások és fotók, segítséget nyújtanak Önnek a termék alaposabb megismeréséhez, ezért kérjük, azokat minden esetben olvassa el. Igyekeztünk minden termékről a valóságot tükröző fotót és leírást mellékelni. Azonban előfordulhat, hogy az adott termék másképp néz ki a valóságban, mint a képen, mivel a gyártók minden előzetes bejelentés nélkül is módosíthatják azt. Ezért a weboldalunkon található termékképek illusztrációk, az esetleges eltérésekből eredő hibákért, semmilyen felelősséget nem vállalunk! Továbbá vonatkozik mindez a termékek specifikációjára is.

A termékek között egyszerűen és gyorsan kereshet az Önt érdeklő termékkategória kiválasztásával, vagy használhatja a keresőt is – itt kulcsszó megadásával az ennek megfelelő termékre kereshet rá.

b) Ha a kívánt terméket meg kívánja rendelni, úgy a mellette lévő kosár ikonra kattintva az az Ön kosarába kerül (ezzel vásárlásra kiválasztotta a terméket). Ha több terméket kíván egyszerre megrendelni, akkor a kosár tartalmának megjelenését követően térjen vissza a termékek közé és válassza ki a következő terméket.

Amikor a termékeket kiválasztotta és a kosárba helyezte, megjelenik a kosárban lévő termékek listája: tételenként a termékek megnevezése, megrendelt darabszám és forintban kifejezett bruttó ára. Itt – még a megrendelés feladása előtt – lehetősége van a kosár tartalmát módosítani, pl. a mennyiséget módosíthatja, vagy a kiválasztott terméket törölheti a listából.

c) A fizetési mód (ld. 2.3. d) pont) kiválasztása, személyes adatainak ellenőrzése (szükség esetén módosítása) és a kosár tartalmának ellenőrzése után a megrendelés feladásához nyomja meg a „Elküldöm a megrendelést” gombot. A megrendelése ezzel a Ptk. 211. § szerinti ajánlatnak minősül.

d) A webáruház csak online megrendeléseket fogad, de ezen kívül várjuk az emailben leadott ajánlatkéréseket, megrendeléseket is. A nem a webáruházon keresztül leadott megrendelések visszaigazolása emailen történik.

2.2. Rendelés megerősítése, visszaigazolás

a) A megfontolt vásárlások eszközlése érdekében a megrendelés feladását követően hamarosan egy emailt kap az Ön által megadott email címre.

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy ezt az első emailt webáruházunk szervere automatikusan generálja, és csak a megrendelés webáruházunkba való megérkezését igazolja vissza, vagyis még nem minősül az Ön által leadott megrendelés elfogadásának, és a szerződés felek között ezzel még nem jön létre.

b) A 2.2. a) pontban írt megrendelést követően a lehető leghamarabb, de legkésőbb 48 órán belül megrendelését a következő adatok megküldésével visszaigazoljuk: a megrendelt termékek megnevezése, darabszáma, forintban kifejezett bruttó vételára, szállítási költség (ld. 3. pont) ill. a várható szállítási határidő. Ez a második email minősül az Ön által a megrendeléssel megtett ajánlat elfogadásának és a szerződés ezzel jön létre.

c) Amennyiben az Ön által leadott megrendelést a 2.3. c) pont szerinti határidőn belül (max. 5 munkanap) nem tudjuk teljesíteni, akkor személyre szabott ajánlatunkkal keressük fel Önt.

d) A szerződés ráutaló magatartással jön létre, iktatásra nem kerül, azonban a szerződés elektronikus mentése és nyilvántartása megtörténik.

e) Megrendelésének állapotáról, az esetleges változásokról emailben vagy telefonon értesítjük.

2.3. A szerződés teljesítése, szállítási és fizetési feltételek

a) Fenntartjuk magunknak azt a jogot, hogy az Ön által megadott telefonszámon a félreértések elkerülése érdekében megrendelését kontrolláljuk, és a szerződés teljesítése körében (pl. kiszállítás időpontja) a Ptk. kölcsönös együttműködési kötelezettséget előíró rendelkezése alapján (Ptk. 277. § (4)-(5) bek.) Önnel egyeztessünk.

b) A webáruházban megrendelhető termékek árainak változtatási jogát fenntartjuk, az árváltoztatás a webáruházban való megjelenéssel hatályos.

Amennyiben minden gondosságunk ellenére is hibás ár kerül a webáruházban feltüntetésre (például, de nem kizárólag: nyilvánvalóan irreális, a közismerttől jelentősen eltérő, vagy 0,- Ft-os vagy mínusz előjellel ellátott ár), akkor nem vagyunk kötelesek a terméket a hibás áron kiszállítani, hanem (telefon vagy emailben) felajánljuk Önnek a termék helyes áron való szállítását. Ennek ismeretében Ön elállhat megrendelésétől, vagy kérheti a kiszállítást.

c) A megrendelt termék kiszállításának határideje a megrendelést követő 1-5 munkanap. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy amennyiben az Ön által kiválasztott termék nincs raktáron, úgy a kiszállítási határidő meghosszabbodhat, amely tényről minden esetben emailben vagy telefonon a lehető leghamarabb értesítjük Önt.

A megrendelt terméket az Ön által a regisztráció során megadott címre kiszállítjuk vagy - választása szerint - személyesen is átveheti az elérhetőségek menüpontban írt helyszíneken.

A termék kiszállításának/átvételének pontos helyét és idejét minden esetben emailben vagy telefonon előzetesen egyeztetjük vásárlóinkkal.

Amennyiben a termék kiszállításának helyén és idejében az átvétel a vásárló hibájából meghiúsul, úgy köteles a számla ellenértékének adott %-át meghiúsulási kötbérként megtéríteni.

A kötbér mértéke 100.000,- Ft összeghatár alatt 10% (de minimum 2.000,- Ft), efeletti összeg esetén pedig 5%.

d) A megrendelt termék vételárát és a szállítási költségeket a vásárló a termék átvételével egyidejűleg készpénzben, vagy választása szerint – a vételárat és a szállítási költségeket is tartalmazó proforma számla alapján – a termék átvételét megelőzően teljesített átutalással köteles kiegyenlíteni. Ez utóbbi esetben a termék kiszállításának feltétele, hogy az átutalt összeg bankszámlánkon jóváírásra kerüljön.

3. Szállítási költség

Részletes információt a házhoz szállítás menüpontban talál .

4. Elállási jog

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet (a továbbiakban: Kormányrendelet) alapján a fogyasztó a szerződéstől a termék kézhezvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási szándékát, kérjük emailben jelezze felénk.

A vásárló elállási jogát a termék átvételét megelőzően is gyakorolhatja, ha azonban a kiszállítás már megkezdődött, a vásárló köteles a 2.3. c) pontban meghatározott kötbért a Festék-Dekor Kft. részére megtéríteni.

A Kormányrendeletben foglaltak szerinti elállás esetén a termék vételárát – az elállásról való tudomásszerzést követő - 30 napon belül visszatérítjük. A termék vételárát banki átutalással juttatjuk vissza a vásárlónak.

A Kormányrendelet 4. § (6) bekezdése alapján a fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy elállás esetén a fogyasztó a fentieken túl a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárt is köteles megtéríteni.

Az elállási szándék kialakulását követően, a termék szolgáltató részére való visszaküldéséig a joggal való visszaélés Ptk-ban rögzített tilalma alapján elvárható a fogyasztótól, hogy a terméket tovább ne használja. Ha a fogyasztó ezen elvárható magatartás ellenére a terméket mégis továbbhasználja, az ezzel okozott kárt köteles megtéríteni.

Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát szerzői jogi védelem alatt álló termékre (pl. számítógépi szoftver példányára) vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást már felbontotta. Illetve akkor sem gyakorolhatja, ha a terméket az Ön kifejezett kérésére állítottuk elő, mint pl. színrekevert festékek, vakolatok.

5. Fogyasztói jogok érvényesítése, panaszügyintézés helye és módja

A fogyasztó panaszát írásban a Bénó Kertészet székhelyére (3713 Arnót, Felszabadítók u 69.) megküldött levélben, vagy emailben terjesztheti elő.

A Bénó Kertészet a panaszt haladéktalanul kivizsgálja, és válaszát a fogyasztó részére 30 napon belül- a panasz benyújtásával azonos módon - megküldi.

6. Vegyes rendelkezések

a) A jelen ÁSZF alapján webáruházunkban megkötött szerződés nyelve magyar, a szerződésre a magyar jog alkalmazandó.

b) Webáruházunk az Európai Unió területén belüli teljesítési hely esetén fogad megrendeléseket. Magyarországon kívüli szállítási cím esetén konkrét szállítási ajánlatért emailben keressen fel minket.

c) A 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet 3. § (4) bek-e értelmében a Festék-Dekor Kft, jelen ÁSZF honlapján való közzétételével, folyamatos elérhetőségével és kinyomtathatóságával tesz eleget a Kormányrendelet 2. § (1) és 3. § (1)-(2) bek-eiben előírt írásbeli tájékoztatási kötelezettségének.

A jelen ÁSZF által nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen pedig a Polgári Törvénykönyv és a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet rendelkezései irányadók.